Cuando hablamos de calidad en la empresa, muchas veces olvidamos lo más importante que, a mi entender, es:
1. El cliente es el foco del trabajo y centro del Proceso de Venta.
Todo lo que hacemos debe conducir a su entusiasmo, porque la satisfacción del cliente es el aprobado y nos genera fidelidad…
El culpable es el [Proceso de venta], no las personas
/0 Comentarios/en El Proceso de la venta /por HiágoraCuando hablamos de calidad en la empresa, muchas veces olvidamos lo más importante que, a mi entender, es:
1. El cliente es el foco del trabajo y centro del Proceso de Venta.
Todo lo que hacemos debe conducir a su entusiasmo, porque la satisfacción del cliente es el aprobado y nos genera fidelidad…
[Marketing Relacional]
/0 Comentarios/en Marketing /por HiágoraLa irrupción del paradigma del Marketing Relacional ha aportado savia nueva a la anquilosada doctrina propuesta por el Marketing Transaccional. El Marketing Relacional apuesta por el establecimiento de relaciones duraderas con clientes, proveedores y demás actores de la actividad empresarial frente a la visión más discreta y transaccional propuesta por el Marketing “tradicional”. Ciertamente, estos nuevos postulados representan un paso muy importante en pos de la renovación y mejora del Marketing.
La web Cliente y Empresa recoge entrevista a nuestro director
/en Hiágora en la prensa /porLa web Cliente y Empresa recoge la entrevista que realizaron desde Diario Sur a nuestro director José Antonio Padilla. Leer más →
Entrevista a director de la Escuela en Diario Sur
/en Hiágora en la prensa /porEl Diario Sur publicaba una entrevista al director de la Escuela, José Antonio Padilla. Leer más →
Marketing en tiempos de crisis
/en Marketing /por HiágoraEl discurso sobre cómo el departamento de Marketing de una empresa debería afrontar la actual situación de crisis económica, es un clásico donde los haya. Aunque buena parte de los teóricos comentan que ahora es el momento de invertir en Marketing, la realidad de la mayoría de las empresas es diametralmente opuesta. Es por esto que quizás no esté de más ahondar un poco más sobre este tema para intentar aclarar cuál es el camino correcto a seguir.
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