El valor de un “me gusta”

Hablar hoy en día de la importancia de las redes sociales en la comunicación empresarial es algo tan obvio como lucir un buen escaparate si tienes una tienda de moda. Las marcas ya son marcas 2.0 y la creación de una página corporativa en Facebook es una de las señas de identidad de cualquier empresa, sea de ámbito local, regional, nacional o internacional. Leer más

Qué es el Canvas y cómo usarlo

El Canvas es una herramienta que nos permite describir el modelo de negocio de una empresa de forma gráfica, sencilla e intuitiva. Hasta ahora, para poder decir a qué se dedicaba una empresa, los recursos que tenía, etc, recurríamos al plan de negocio o plan de empresa. Este documento solía ser un “ladrillo” ilegible destinado a inversores pero poco útil para el día a día de la empresa. Leer más

Los 4 pasos esenciales del seguimiento

En ventas no hay cabida para el azar o la suerte, en seguimiento y puerta fría tampoco. Aquí tienes cuatro pasos básicos del seguimiento:

  1. Registrar toda la información en el momento, justo al salir de la puerta fría. Como ya comentaba en mi anterior post, la puerta fría es una estupenda herramienta de prospección que te permite conocer información relevante de primera mano. Aunque seamos auténticas máquinas reteniendo información, nuestra mente no es perfecta y no podemos permitir que se nos escape nada. Si disponemos de la tecnología adecuada podemos registrar todo directamente en el CRM pero si no siempre podemos anotarlo todo en una libreta y registrarlo en el CRM cuando lleguemos a la oficina.
  2. Contrastar y ampliar la información a través de internet, redes sociales, nuestra red de contactos… Buscar conocidos en común es una forma estupenda de conocer a nuestro posible cliente y también podemos utilizar estas relaciones para abrirnos puertas.
  3. Seguimiento activo. Según lo que el cliente nos transmita y sus preferencias, algunos días después de la visita se realiza contacta nuevamente con el cliente o posible cliente (por correo electrónico o email).
  4.  Seguimiento periódico. Dependiendo de la respuesta por parte del cliente, repetiremos los contactos comerciales en un periodo que variará según las necesidades del cliente, su sector, el ciclo de nuestro producto, etc.

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Dispersión, el gran enemigo del éxito

Resulta curioso comprobar cómo en la mayoría de las ocasiones tratamos de resolver un problema con aquello mismo que lo provoca.

Ante la avalancha de correos electrónicos,  mensajes, reuniones, compromisos, extensas listas de tareas y general búsqueda de la perfección, ¿qué deseamos? Tener el poder de dividirnos para poder solucionar todos los asuntos apremiantes que pueblan nuestra vida profesional y personal. Leer más