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Alberto Serrano, Trasteros Plus: “Establecer un proceso de venta es fundamental para la supervivencia de una empresa en el siglo XXI”

‘La libertad no es negociable’. Ésta es la frase que define la filosofía de vida de Alberto Serrano, joven emprendedor malagueño que gestiona Trasteros Plus. ¿Y qué es Trasteros Plus? “Una empresa dedicada al alquiler de trasteros y minialmacenes con más de 2.000 trasteros en alquiler”.

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Agustín Ramírez, Aganova Grupo: “Sin un proceso de venta, no hay venta, sólo se despacha”

Es el director ejecutivo de Aganova Grupo, especializado en la detección de fugas de agua, y fue unos de los primeros alumnos de la Escuela. Si le pedimos que nos diga una frase que resuma su filosofía de vida, nos dice “la que tengo en mi despacho: si lo puedes soñar, lo puedes hacer”. Agustín Ramírez tiene claro que su grupo, conformado por diferentes empresas, ha avanzado con la formación recibida: “Desde la aplicación de la formación en la empresa, en 3 años, nuestra facturación ha aumentado cerca del 200% y hemos pasado de 5 a 20 empleados”. Leer más

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Decálogo para no presuponer en ventas

  1. No presupongas que esa llamada será un NO.
  2. No presupongas que sí/no te van a atender correctamente.
  3. No presupongas que cuando vuelvas a llamar, como has quedado, te vayan a coger el teléfono.
  4. No presupongas que la empresa más pequeña no tiene necesidad de tu servicio/producto.
  5. No presupongas que esa empresa grande tiene interés en tu producto/servicio.
  6. No presupongas que no/sí te devolverán la llamada y/o contestarán a tu email.
  7. No presupongas que porque hayan concertado una cita, te van a atender.
  8. No presupongas por la vestimenta, imagen o edad.
  9. No presupongas que conoces la necesidad del posible cliente.
  10. No presupongas que la venta está hecha antes de la firma.

 

Hiágora, la Escuela de Ventas.

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Cómo hacer un Plan de Marketing

Según Kotler, un Plan de Marketing es: “Un documento escrito en el que se recogen los objetivos, las estrategias y los planes de acción relativos a las herramientas del Marketing Mix, que facilitarán y posibilitarán el cumplimiento de la estrategia dictada a nivel corporativo”. Yo le añadiría que es la guía que toda empresa ha de tener si no quiere estar haciendo las cosas a salto de mata y sin un norte claro.

El Plan de Marketing es el documento que te permite actuar Leer más

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El poder de lo online en el proceso de venta offline

Comentábamos en anteriores artículos que no saber vender es como ir de noche en coche sin luces una sentencia cargada de lógica y de verdad. Pero además de llevar el coche de la venta preparado, es importante tener en cuenta por donde circulamos porque si no viajas por el camino adecuado quizás nunca llegues a la meta.

Resulta innecesario hablar de la importancia de internet en el proceso de venta online, un ecommerce vive por y para los internautas y por tanto las acciones de marketing online son fundamentales para ellos. Pero, ¿cómo afecta internet a un negocio totalmente offline? ¿Hasta qué punto necesito volcarme a la red si mi cliente no es un internauta? Son preguntas  muy habituales que pueden plantearse en los primeros compases de desarrollo de nuestro plan de comunicación. Leer más

Hiágora en Diario Sur

El pasado domingo el Diario Sur publicaba un artículo sobre el nuevo perfil de comercial que se busca en la empresa de hoy día. Para su elaboración han contado con la participación del director de la escuela, José Antonio Padilla, a través de una entrevista. Leer más

Responsabilidad comercial en la empresa

¿A quién le pertenece la responsabilidad dentro de la empresa de que no se alcancen los objetivos comerciales? ¿Por qué casi siempre ‘la culpa’ es de los comerciales, a los que se les achaca los bajos números en las ventas?

Partiendo de la base de que cada miembro debe asumir la responsabilidad que le corresponde, me gusta comparar al equipo comercial dentro de la empresa con una orquesta, ambas deben tener una batuta al frente para sacar lo mejor de cada uno de ellos. Si no, la música no suena, las ventas se producen pero no es una venta de valor. Leer más

El valor de un “me gusta”

Hablar hoy en día de la importancia de las redes sociales en la comunicación empresarial es algo tan obvio como lucir un buen escaparate si tienes una tienda de moda. Las marcas ya son marcas 2.0 y la creación de una página corporativa en Facebook es una de las señas de identidad de cualquier empresa, sea de ámbito local, regional, nacional o internacional. Leer más