Política General de Protección de Datos de Carácter Personal de Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U Dirección postal: La Gitanilla, 17, Ofic. 34, Málaga, 29004, Málaga Contacto Oficina de Protección de Datos: japadilla@hiagora.com

¿Cómo trataremos sus datos?

En cumplimiento de lo dispuesto por la normativa vigente en materia de protección de datos, y en el contexto del nuevo marco normativo establecido en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el “Reglamento General”), y la normativa nacional en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos de que los datos de carácter personal que Ud. nos proporciona (en adelante, los “Datos”), serán objeto de tratamiento por parte de Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U, con domicilio social en La Gitanilla, 17, Ofic. 34, Málaga, 29004, Málaga.

Usted declara que la información y los datos que nos ha facilitado son exactos y veraces, reservándose Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U el derecho de excluir de los servicios a aquellos interesados que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de que se puedan iniciar acciones legales. Usted será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que ello cause a Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U o a terceros.

Todos los campos que aparecen en los formularios del sitio web serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de que podamos atender su solicitud, salvo que en el propio formulario haya campos de cumplimentación voluntaria.

Los datos personales serán tratados con el grado de protección legalmente exigido para evitar que se produzca cualquier pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.

Si por medio de algún formulario nos facilita datos de carácter personal de otras personas, le advertimos que deberá hacerlo con su consentimiento y haberles informado, con carácter previo, de los extremos contenidos en esta Política de Privacidad. Asimismo, Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U se compromete a facilitar a cualquier tercero cuyos datos nos facilite la información que resultase pertinente, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 14 del Reglamento General. Si tiene alguna consulta relativa a protección de datos puede dirigirse a la Oficina de Protección de Datos de Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U a través del correo electrónico japadilla@hiagora.com.

Política de Privacidad

¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos personales?

Con carácter general, sus datos serán tratados por Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U para el cumplimiento de las siguientes finalidades:

1. Gestión de su relación con Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U: Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U podrá tratar sus datos para la gestión de su relación con la entidad, incluyendo este tratamiento el desarrollo de cualquier operación necesaria para el mantenimiento de la misma.

2. Organización de servicios y de eventos: Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U organiza sorteos, concursos y eventos promocionales. En estos casos, el interesado que quiera participar, se dará de alta voluntariamente mediante la cumplimentación de los formularios que Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U disponga a tal efecto. Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U tratará los datos obtenidos a través de los formularios de participación en estos servicios y eventos con el fin de poder gestionar la participación del interesado, así como la publicación de los premios, o cualquier información adicional que resultase necesaria, en el caso de que procediese. Este tratamiento sólo será realizado si Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U cuenta con el consentimiento del interesado.

1. Gestión de peticiones y de solicitudes: Con el fin de que Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U pueda gestionar aquellas peticiones y solicitudes que Ud. nos haga llegar, Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U tratará la  información que nos facilite. Esta información permitirá a Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U poder darle una respuesta a las mismas, y poner a su disposición soluciones que se adecúen a sus necesidades. Escuela de Ventas y Capacitación Comercial
Hiágora, S.L.U se compromete a tratar los datos obtenidos y facilitados por Ud. mientras estos resulten necesarios para el fin descrito.

1. Envío de boletines y revistas: Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U llevará a cabo, tanto por medios ordinarios como electrónicos, el envío de boletines y de revistas, así como de información sobre las actividades y servicios de Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U, siempre y cuando Ud. haya consentido este tratamiento. Siempre que este tratamiento se lleve a cabo por medios electrónicos, se encontrará legitimado en la satisfacción de intereses legítimos de Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U, en virtud de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como el Reglamento Europeo de Comunicaciones Comerciales Electrónicas. En todo momento podrá oponerse a este tratamiento a través del contacto con Oficina de Protección de Datos de Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U en el correo electrónico mencionado anteriormente. Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U. Con el fin de poder mejorar nuestros procedimientos, podremos dirigirnos a Ud. para conocer su nivel de satisfacción sobre los mismos, y así poder mejorar aquellas cuestiones que lo requieran para su mayor satisfacción. Ud. siempre podrá oponerse a recibir cualquier comunicación de esta índole a través del contacto con Oficina de Protección de Datos de Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U en el Política de Privacidad correo electrónico mencionado anteriormente.

1. Realización de encuestas a clientes o potenciales clientes: Con el fin de poder verificar la calidad de las comunicaciones, de los procedimientos de Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U, del trato que le brindamos, así como de los productos y servicios que ponemos a su disposición, Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U podrá realizar encuestas de satisfacción. Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U. Con el fin de poder mejorar nuestros procedimientos, podremos dirigirnos a Ud. para conocer su nivel de satisfacción sobre los mismos, y así poder mejorar aquellas cuestiones que lo requieran para su mayor satisfacción. Ud. siempre podrá oponerse a recibir cualquier comunicación de esta índole a través del contacto con Oficina de Protección de Datos de Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U en el correo electrónico mencionado anteriormente.

1. Comunicación de sus datos personales a terceros colaboradores y patrocinadores: Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U podrá, en determinadas ocasiones, comunicar sus datos personales a colaboradores y patrocinadores para el desarrollo de acciones comerciales por parte de éstas (a través de correo, mailing, fax, SMS, correo electrónico y cualquier medio telemático) sean de carácter general o adaptadas a sus características personales, siempre y cuando Ud. haya prestado su consentimiento a través del formulario establecido al efecto. Asimismo, le informamos de que podrá oponerse y/o retirar su consentimiento en todo momento a este tratamiento. l En el caso de que Ud. sea cliente de la tienda On Line de Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U, Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U podrá tratar sus datos para las siguientes finalidades con carácter adicional:

1. Gestión de la relación con los clientes, incluyendo la gestión económica, contable, fiscal y administrativa, entre otras: Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U podrá tratar sus datos para la gestión de su condición de cliente, incluyendo este tratamiento, la modificación y/o actualización de sus datos, cambio de datos personales, modificación de cuenta bancaria, actualización de fotografías, solicitud de duplicados, seguimiento de pagos.

2. Del mismo modo se tratará sus datos para la solicitud de gestión de quejas, reclamaciones y/o sugerencias. l Adicionalmente, en el caso de que Ud. forme parte de algunas de nuestras listas de suscripción o solicitudes de información, trataremos sus datos con las siguientes finalidades con carácter adicional:

1. Envío de boletines, revistas, y comunicaciones al Programa de Fidelización: Asimismo, le informamos de que sus datos podrán ser tratados para mantenerle informado de las actividades y trámites relacionados con su condición de solicitante, de las novedades y organización de eventos organizados por Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U y, ocasionalmente, Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U llevará a cabo, tanto por medios ordinarios como electrónicos, el envío de boletines y de revistas, así como de información obre las actividades y servicios, siempre y cuando el usuario no se haya opuesto a su tratamiento. Este tratamiento se basa en un interés legítimo Política de Privacidad de Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U, en relación con la necesidad de mantener al interesado nformado acerca de las ventajas exclusivas que se derivan de su participación en el Programa de Fidelización. De conformidad con lo antedicho, siempre que este tratamiento se lleve a cabo por medios electrónicos, y se refiera a productos y servicios relativos a Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U, se encontrará legitimado en la satisfacción de intereses legítimos de Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U, en virtud de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la nformación y de comercio electrónico, así como el Reglamento Europeo de Comunicaciones Comerciales electrónicas. El usuario podrá oponerse en todo momento a este tratamiento. l Finalmente, en el supuesto de que Ud. se registrase en alguno de los Sitios Web oficiales de
Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U, o de los formularios que Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U pone a su disposición, Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U podrá tratar sus datos para las siguientes finalidades con carácter adicional:

1. Gestión de las altas y bajas de registros de usuarios: Con el fin de que Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U pueda gestionar todas las altas y bajas de registros de usuarios que se realicen a través de cualquier Sitio Web, Formulario o Aplicativo que se ponga a su isposición, y siempre que proceda, Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U tratará la información que nos facilite, incluyendo aquella que pudiera obtenerse a través de cualquier Sitio Web, Formulario Web o Aplicativo que se ponga a su disposición. Esta información ermitirá a Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U conocer su perfil, y así poder efectuarle mejores ofertas, y poner a su disposición información que pudiera resultar de su interés sobre eventos y actividades organizadas por Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U. Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U se compromete a tratar los datos obtenidos y facilitados por Ud. para el mantenimiento de su registro como usuario y para la gestión de su relación con Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U, siempre que estos datos resulten necesarios para el fin descrito, así como para la gestión del resto de finalidades que le informamos a continuación.

2. Tratamiento de datos relativos a cookies propias y de terceros con el fin de analizar sus hábitos de navegación y mejorar los servicios: Puede consultar el detalle de la información sobre la política de cookies de Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U en el ratamiento de los mencionados datos en el siguiente enlace ENLACE a política de cookies.

¿Cómo garantizamos la seguridad de sus datos?

Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U mantiene las medidas de seguridad de protección de datos personales conforme al contenido de lo dispuesto en el RGPD, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso o autorizado y robo de los datos que nos facilite.

¿Cómo se tratarán datos de menores de edad?

Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U no recabará ni tratará datos Política de Privacidad personales de menores de catorce (14) años, sin dar pleno cumplimiento a los requisitos establecidos en la normativa aplicable de protección de datos, en lo relativo al cumplimiento del deber de informar y la obtención de aquellos consentimientos que resultasen necesarios.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales a los que se tenga acceso en virtud de su relación con Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U se tratarán mientras resulten precisos para la gestión de las finalidades informadas. En este sentido, Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U conservará los datos personales una vez terminada su relación con Ud., debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado. Una vez bloqueados, sus datos resultarán inaccesibles para Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U, y no serán tratados por éste, excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el jercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos. Por último, y siempre que no hubiera retirado su consentimiento para esta finalidad, Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U conservará sus datos con el fin de mantenerle al día de os productos, eventos y servicios de Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U que pudieran resultar de su interés.

¿Quiénes recibirán sus datos?

Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U comunicará sus datos personales a:

1. Organismos Públicos, Jueces y Tribunales y, en general, Autoridades competentes, cuando Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U tenga la obligación legal de facilitarlos.

2. Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U como consecuencia de su prestación de servicios. Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos y se ompromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos mediante el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U; y suprimir o devolver los datos a Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U una vez finalice la prestación de los servicios.

Adicionalmente, Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U ha contratado la prestación de servicios por parte de la empresa Microsoft Corporation, encargada del tratamiento de datos ubicada en Estados Unidos, país que no pertenece al Espacio Económico Europeo. Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U ha firmado Política de Privacidad con esta empresa Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) que legitiman la transferencia internacional de datos.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Ud. podrá, en relación a aquellos tratamientos que estén basados en la obtención de su consentimiento, retirar su consentimiento a través del procedimiento que se detalla en el siguiente párrafo.

Ud. podrá ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, emitiendo una comunicación por escrito o contactando con Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U a través de la siguiente dirección de correo electrónico: japadilla@hiagora.com. También podrá dirigirse a Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U por correo postal en la dirección: La Gitanilla, 17, Ofic. 34, Málaga, 29004, Málaga.

¿Ante que autoridad puede ejercitar sus reclamaciones?

Ud. podrá presentar una reclamación ante la Oficina de Protección de Datos de Escuela de Ventas y Capacitación Comercial Hiágora, S.L.U, a través de la dirección japadilla@hiagora.com, o bien en la dirección La Gitanilla, 17, Ofic. 34, Málaga, 29004, Málaga, con el fin de que podamos atisfacer sus derechos en esta materia. En cualquier caso, Ud. siempre podrá acudir a la Agencia Española de Protección de Datos en la C/ Jorge Juan número.

6, Madrid como autoridad de control en materia de protección de datos.