curso de ventas

Vender es una profesión

La venta ha de ser valorada como una disciplina. La venta es un oficio.

Venimos de un mercado masivo, de un pasado repleto de posibilidades. El presente ha cambiado esa dimensión de mercado que exige múltiples estímulos para el consumo. Lo que hace un año era imprescindible, hoy día es prescindible y sustituible. Hoy sí se necesita la satisfacción y la fidelización del cliente para poder vender. Por ello, un vendedor hoy, debe ser un profesional altamente capacitado y considerado como tal. La venta es UN OFICIO. Leer más

¿Cuál es el objetivo último de una venta?

Parece una pregunta fácil, pero la mayoría de vendedores no la responden correctamente.

En las empresas estamos acostumbrados a escuchar hablar de objetivos de ventas, planes comerciales, porcentajes de beneficios, rentabilidad de un cliente… Pero, ¿cuál es el objetivo último de una venta?

La respuesta es LA FIDELIZACIÓN del cliente. Si buscas que tu empresa Leer más

Antonio Palma, Palfer: “Una buena formación comercial es la forma más rápida y efectiva de crecer”

Antonio Palma, gerente de Palfer, nos visita hoy en esta sección de vendedor@s. Y es que este #hiagorito, tras su paso por la Escuela, ha orientado toda su organización a la venta, “no nos hacía falta vender directamente, hasta que llegó la crisis”. “Desde año y medio no existía la figura del comercial dentro de mi empresa. En Palfer como fábrica de productos químicos, estábamos orientados a distribuidores”.  ¿Su labor dentro de la empresa? “Yo como gerente de segunda generación, me dedico en un 80% al departamento de ventas, el otro 20% restante es para gestiones de las empresas”. Leer más

Francisco Bravo, GSL: “El vendedor debe escuchar activamente al cliente”

Sorprende que, siendo tan joven nuestro invitado, sea consciente de la importancia de determinados valores para conseguir lo deseado. No en vano cuando le pedimos que nos destaque una frase, no lo duda, ‘sin trabajo, no hay resultados’. Francisco Bravo, de GSL, es el vendedor que nos visita esta semana. Director Comercial de una joven empresa malagueña, GSL, explica muy claramente en qué consiste su trabajo: “realizar acompañamientos con nuestros técnicos comerciales, mantener reuniones con nuevos clientes, durante el 75% de la semana y el 25% restante a trabajo de oficina, realizando informes de ventas, presupuestos y demás”. Leer más

Alberto Serrano, Trasteros Plus: “Establecer un proceso de venta es fundamental para la supervivencia de una empresa en el siglo XXI”

‘La libertad no es negociable’. Ésta es la frase que define la filosofía de vida de Alberto Serrano, joven emprendedor malagueño que gestiona Trasteros Plus. ¿Y qué es Trasteros Plus? “Una empresa dedicada al alquiler de trasteros y minialmacenes con más de 2.000 trasteros en alquiler”.

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Inma Vargas, Aukani Consulting: “Vender bien es hacer que el cliente te venda a ti”

Hoy visita esta sección Inma Vargas, ambientóloga y consultora, cuya empresa Aukani Consulting, se dedica a mejorar la gestión interna de la empresas. “Cuando amas lo que tienes, tienes todo lo que necesitas”, así define su filosofía de vida. Y asegura que “al fin y al cabo aprendes de todas las personas que te vas encontrando en la vida, cosas buenas y no tan buenas”. Es #hiagorita y creyente firme de que la venta es vital dentro de la empresa.

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Evita procrastinar en ventas

Define la RAE el término procrastinar como diferir, aplazar. “Ya llamaré mañana…”, “la próxima vez que pase por aquí, visito a ese cliente…”, “ya completaré los datos en otra ocasión…” ¿Te suena estas frases? Pues, estás procrastinando, acción nada recomendable en la venta. Dice el refrán ‘no dejes para mañana lo que puedes hacer hoy’, esto es, evita la procrastinación. ¿Y por qué? Porque hacerlo nos lleva a postergar acciones que pensamos no son urgente para la venta, siendo todo lo contrario. Leer más

Agustín Ramírez, Aganova Grupo: “Sin un proceso de venta, no hay venta, sólo se despacha”

Es el director ejecutivo de Aganova Grupo, especializado en la detección de fugas de agua, y fue unos de los primeros alumnos de la Escuela. Si le pedimos que nos diga una frase que resuma su filosofía de vida, nos dice “la que tengo en mi despacho: si lo puedes soñar, lo puedes hacer”. Agustín Ramírez tiene claro que su grupo, conformado por diferentes empresas, ha avanzado con la formación recibida: “Desde la aplicación de la formación en la empresa, en 3 años, nuestra facturación ha aumentado cerca del 200% y hemos pasado de 5 a 20 empleados”. Leer más

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Decálogo para no presuponer en ventas

  1. No presupongas que esa llamada será un NO.
  2. No presupongas que sí/no te van a atender correctamente.
  3. No presupongas que cuando vuelvas a llamar, como has quedado, te vayan a coger el teléfono.
  4. No presupongas que la empresa más pequeña no tiene necesidad de tu servicio/producto.
  5. No presupongas que esa empresa grande tiene interés en tu producto/servicio.
  6. No presupongas que no/sí te devolverán la llamada y/o contestarán a tu email.
  7. No presupongas que porque hayan concertado una cita, te van a atender.
  8. No presupongas por la vestimenta, imagen o edad.
  9. No presupongas que conoces la necesidad del posible cliente.
  10. No presupongas que la venta está hecha antes de la firma.

 

Hiágora, la Escuela de Ventas.